Sancha Indonesiamembuka lowonganKasir - Barista

Sancharista (Barista Tea)

Bergabunglah bersama kami di Sancha Artisan Milk Tea, jika anda:

• Senang dunia F&B
• Ramah, murah senyum, dan senang melayani
• Siap belajar dan mampu bekerjasama dalam team
• Cekatan, disiplin, dan tepat waktu

Responsibilities:

• Membuat minuman yang sesuai dengan SOP perusahaan tanpa terkecuali
• Melayani tamu dengan ramah
• Menjelaskan produk dan melakukan Upselling ke konsumen dengan maksimal
• Menghitung stok opname harian toko
• Melaporkan hasil kerja harian ke pimpinan
• Mengikuti jadwal yang telah ditentukan

Lokasi Penempatan:

• Sancha Mall Sarinah
• Sancha Lippo Mall Puri
• Sancha Lippo Mall Kemang
• Sancha Urban Farm PIK

Customer Service

Apakah kamu orang yang mampu tetap tenang di bawah tekanan dan bisa mengubah pelanggan yang bingung menjadi pelanggan yang puas, kami ingin bertemu denganmu! Kami sedang mencari sosok Customer Service yang handal, pandai berkomunikasi, dan memiliki empati tinggi untuk menjadi wajah perusahaan kami.

Tanggung Jawab:

• Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, Instagram DM, dan platform online lainnya dengan cepat, ramah, dan profesional
• Memberikan informasi terkait menu, harga, promo, jam operasional, dan lokasi cabang Sancha
• Menangani komplain dan pertanyaan pelanggan dengan solusi yang baik dan sopan
• Mengelola database pelanggan dan riwayat chat
• Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan citra positif kafe di media sosial
• Mendata kritik dan saran dari pelanggan
• Membuat pelaporan setiap bulan

Sancharista (Barista Tea)

• Berpenampilan menarik, bersih, dan rapi
• Pria/wanita, usia 19–28 tahun (Belum menikah)
• Berpengalaman sebagai Barista/Kasir (WAJIB)
• Bekerja cekatan dan detail
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas
• Mampu/peka terhadap aroma dan rasa
• Dapat berbahasa Inggris diutamakan

Customer Service

• Pria/Wanita, maksimal usia 25 tahun (Single)
• Minimal pendidikan SMA/K
• Memiliki pengalaman di bidangnya (diutamakan)
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik
• Menguasai bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dengan baik lisan maupun tulisan
• Memiliki kemampuan Microsoft Office yang baik
• Komunikatif, ramah, dan sabar dalam melayani pelanggan
• Dapat mengetik cepat, teliti dan terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Instagram, dan aplikasi online lainnya

Jika anda memenuhi kriteria, silahkan kirim lamaran dan CV anda ke email dibawah atau melalui link. Dengan subject: “NAMA_POSISI”.