PT. Modern Electric Indonesiamembuka lowonganCustomer Service - Host Live

Customer Service

• Menangani Pertanyaan dan Keluhan : merespons keluhan, pertanyaan atau permintaan bantuan dari pelanggan melalui berbagai saluran (E-COMMERSE) secara sopan dan profesional
• Memberikan Informasi Produk: Menjelaskan fungsi, manfaat, cara penggunaan, hingga syarat dan ketentuan suatu produk atau layanan agar pelanggan dapat memaksimalkan pembelian mereka
• Penyelesaian Masalah : Mengidentifikasi akar masalah yang dihadapi konsumen dan memberikan solusi yang tepat serta efisien
• Mengelola Administrasi ：Mencatat riwayat interaksi pelanggan, memperbarui data basis informasi dan memproses pesanan atau transaksi jika diperlukan

Host Live

• Persiapan Konten: Host live streaming harus melakukan persiapan sebelum siaran. Ini meliputi merencanakan topik atau tema yang akan dibahas, melakukan riset tentang topik tersebut, dan menyusun struktur atau skrip acara
• Pengaturan Teknis: Sebelum memulai siaran, host live streaming harus memeriksa dan mengatur peralatan teknis seperti kamera, mikrofon, pencahayaan, dan perangkat lunak streaming. Mereka harus memastikan semuanya berfungsi dengan baik dan dapat menghasilkan kualitas siaran yang baik
• Memulai dan Mengakhiri Siaran: Host live streaming bertanggung jawab untuk memulai dan mengakhiri siaran secara tepat waktu. Mereka harus mengumumkan awal siaran, menyambut penonton, dan menjelaskan apa yang akan dibahas. Ketika siaran berakhir, mereka harus memberikan penutup yang baik, berterima kasih kepada penonton, dan mengumumkan kapan siaran selanjutnya akan dilakukan
• Menjaga Percakapan: Selama siaran, host live streaming harus menjaga percakapan tetap menarik dan terlibat dengan penonton. Mereka harus membaca dan merespons komentar, pertanyaan, atau saran yang dikirim oleh penonton melalui chat atau platform interaktif lainnya. Mereka juga dapat memoderasi percakapan untuk memastikan lingkungan siaran tetap positif dan sopan
• Mengelola Masalah Teknis: Terkadang, masalah teknis dapat muncul selama siaran langsung, seperti gangguan koneksi internet atau perangkat yang bermasalah. Host live streaming harus siap untuk mengatasi masalah tersebut dengan cepat dan mengkomunikasikannya kepada penonton dengan jelas
• Mempromosikan Siaran: Seorang host live streaming juga bertanggung jawab untuk mempromosikan siaran mereka sebelumnya atau selama siaran. Mereka dapat menggunakan media sosial, email, atau platform lain untuk memperluas jangkauan dan menarik lebih banyak penonton
• Menganalisis Kinerja: Setelah siaran selesai, host live streaming dapat menganalisis kinerja siaran mereka, seperti melihat statistik penonton, memeriksa umpan balik, atau mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan. Ini membantu mereka dalam meningkatkan kualitas siaran di masa mendatang

• Pendidikan: SMA / SMK serta S1
• Pengalaman: 1- 2 Tahun ( berpengalaman didahulukan)
• Gender: Wanita
• Umur: 20 – 30 Tahun
• Gaji: 3000.000 – 5.000.000
• Lokasi Kerja: Tangerang, Banten

Cara Mendaftar

1. Kirim CV dan portofolio (jika ada) ke Email
2. Cantumkan subjek email: “Lamaran Posisi Nama Anda” (Contoh: “Lamaran Customer Service/ Lamaran Host LiveDinda Putri”)
3. Hubungi via WA (jalur cepat)