PT. Faunafella Grup Indonesiamembuka lowonganAdmin Lead

PT. Faunafella Grup Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa yang memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pet owner di indonesia. memiliki tujuan untuk selalu membuat hewan peliharaan para owner sehat dan bersih. Jasa kami antara lain:

Pet Grooming door to door
Pet hotel
Pelatihan Anjing
Home visit keadaan hewan dan vaksinasi

Ringkasan

Pendidikan :
SMA / SMK
Pengalaman :
1 - 2 Tahun
Gender :
Wanita
Besaran Gaji :
Kompetitif
Batas Lamaran :
25 September 2026
Lokasi Kerja :
Jl. H. Baping No.30, Ciracas, Jakarta Timur, DKI Jakarta Lihat Maps

Deskripsi Pekerjaan

Menangani customer baru yang masuk melalui berbagai channel komunikasi
Merespons dan memberikan informasi terkait layanan grooming kepada calon customer dengan cepat dan tepat
Menggali kebutuhan customer serta membantu memberikan solusi yang sesuai
Melakukan follow-up terhadap calon customer secara aktif dan terarah
Mengelola proses customer dari lead hingga menjadi fix order
Menangani pertanyaan, keraguan, maupun kendala customer untuk meningkatkan peluang closing
Memantau dan mengevaluasi proses follow-up untuk membantu meningkatkan closing rate
Melakukan pencatatan dan update data customer/lead secara rapi
Berkoordinasi dengan tim terkait setelah customer melakukan order

Syarat Pekerjaan

Perempuan
Minimal SMA/SMK sederajat
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan nyaman berinteraksi dengan customer
Fast response dan mampu memberikan respons secara cepat serta tepat
Problem solving — mampu memahami kendala customer dan mencari solusi yang sesuai
Target oriented dan memiliki motivasi untuk mencapai serta meningkatkan target closing
Terbuka terhadap feedback, perubahan, dan cara kerja baru
Cepat beradaptasi dengan lingkungan dan kebutuhan pekerjaan yang dinamis
Teliti dalam mencatat dan mengelola data customer
Pengalaman di bidang customer service, sales, telesales, admin, atau posisi yang berhubungan dengan customer menjadi nilai tambah
Memiliki ketertarikan terhadap dunia pet care menjadi nilai tambah