PT. Vista Jaya RayaMembuka LowonganDesk Collection - Telemarketing - Field Collection - Desk Collection Leader

Desk Collection

• Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran
• Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak
• Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan
• Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan
• Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat.
• Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan
• Bekerja sama dengan petugas pengumpulan piutang dan manajemen lainnya untuk mengembangkan strategi untuk mengumpulkan akun yang tertunggak
• Mencapai target dengan batas waktu pengumpulan yang telah ditetapkan oleh manajemen

Field Collection

• Mengunjungi debitur untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar
• Menganalisa hasil penanganan dan melakukan tindakan sesuai dengan ruang lingkup/wilayah keijanya dan apabila diperlukan
• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui
• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat
• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan
• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan
• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan

Kualifikasi Umum

• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman yang sesuai dengan bidang yang dilamar
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target
• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang yang dilamar untuk pinjaman tanpa jaminan
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

1. Desk Collection

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
• Usia 18 – 38 tahun
• Pengalaman minimal 1 tahun terakhir sebagai Desk Collection (lebihi di utamakan sudah berpengalaman di fintech)
• Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mengejar target yang telah ditentukan oleh manajemen
• Penempatan di Jakarta Barat

2. Telemarketing

• Wanita
• Usia 18-35 Tahun
• Minimal Pendidikan SMA/Sederajat
• Diutamakan yang berpengalaman sebagai Telemarketing Fintech atau Banking
• Mampu berkomunikasi dengan menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar
• Memiliki kemauan tinggi untuk mencapai target
• Mampu mengoperasikan Computer
• Cepat belajar dan menerima instruksi dengan baik
• Rajin, disiplin, dan bertanggung jawab atas pekerjaannya

3. Field Collection

• Minimal pengalaman 6 bulan di bank dan/atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C
• Minimal SMU atau sederajat
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik
• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan
• Memiliki persistensi dan orientasi yang kuat terhadap pencapaian target
• Mampu bekerja sama dalam team dengan interpersonal skill yang baik

4. Desk Collection Leader

• Pria / Wanita
• Pendidikan minimal SMA/K
• Pengalaman minimal 3 tahun di perbankan/ leasing dan atau multifinance (memiliki pengalaman di industri FinTech merupakan nilai tambah)
• Lebih disukai memiliki pengalaman sebagai supervisor/ koordinator desk collection
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan negosiasi dan memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik, memiliki sikap jujur, teliti dan mampu bekerja dengan target
• Pekerja keras dan mampu bekerja dengan tim
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office

Kirim lamaran ke Email atau ke PT. Vista Jaya Raya (alamat terlampir).