Lowongan terbit 4 bulan lalu
PT. Dari Visi Teknologimembuka lowonganService Admin
PT. Dari Visi Teknologi saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi sebagai Service Admin.
Ringkasan
- Pendidikan :
- SMA / SMK
- Pengalaman :
- 1 - 2 Tahun
- Gender :
- Pria/Wanita
- Besaran Gaji :
- Kompetitif
- Lokasi Kerja :
- Penjaringan, Jakarta Utara, DKI Jakarta
Deskripsi Pekerjaan
- Menerima, mencatat, dan mendistribusikan tiket layanan masuk dari pelanggan ke tim teknisi yang relevan
- Menjadi penghubung komunikasi antara pelanggan dan tim teknisi selama proses perbaikan berlangsung
- Membuat dan mengelola dokumen layanan: work order, berita acara perbaikan, laporan penggantian perangkat
- Mengkompilasi laporan performa layanan secara berkala (jumlah tiket, waktu resolusi, status SLA)
- Membantu pengelolaan jadwal kunjungan teknisi lapangan Mengarsipkan seluruh dokumentasi layanan secara sistematis
Syarat Pekerjaan
- Pendidikan minimal SMK/SMA atau setara
- Berpengalaman menjadi admin Min. 2 tahun
- Terampil menggunakan Microsoft Excel dan Word; familiar dengan sistem ticketing atau aplikasi helpdesk menjadi nilai plus
- Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang baik, termasuk dengan pelanggan korporat
- Terorganisir, teliti dalam dokumentasi, dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan banyak tiket sekaligus
- Memahami dasar-dasar proses layanan purna jual atau after-sales lebih disukai
- Subjek email: Service Admin
Kirim Lamaran
Mohon maaf, lowongan sudah ditutup
Perhatikan materi lowongan dengan teliti dan waspada terhadap segala penipuan
Ikuti Kami
